Системы автоматизации банковских услуг

Системы автоматизации банковских услуг предоставляют для банка и его клиентов ряд преимуществ по сравнению с традиционными системами обслуживания.

Преимущества для банков

• Освоение сегмента самообслуживания клиентов
• Круглосуточное обслуживание клиентов
• Разделение процедур по управлению информацией о банковских операциях и процедур по работе с наличными денежными средствами
• Банковские служащие могут быть не связаны с наличными деньгами
• Рациональное использование рабочего времени банковских служащих для выполнения квалифицированной работы
• Оптимальное использование хранилищ
• Централизованное управление работой системы по локальной сети

• Круглосуточное обслуживание
• Гарантия анонимности и безопасности
• Скорость обслуживания и удобство использования
• Гибкие условия аренды депозитных ячеек

SafeStore Auto - полностью автоматическая система роботизированных депозитных ячеек, расположенных в отдельном сейфе или хранилище с высокой степенью защиты. Система позволяет создавать автономные круглосуточные депозитные хранилища на минимальных занимаемых площадях.

Установка SafeStore Auto позволяет предоставлять корпоративным и частным клиентам качественно новый уровень сервиса без увеличения количества сотрудников, оптимизировать работу банковских служащих, повысить рентабельность и сделать банковское учреждение еще более привлекательным для клиентов.

Доступ клиента к своей депозитной ячейке происходит в служебной комнате. После заказа ячейки с использованием банковской карточки и выбранного PIN-кода (в качестве опции, возможна идентификация клиента по его биометрическим параметрам) ячейка автоматически доставляется клиенту через выходной терминал.

Автоматическая система роботизированных депозитных ячеек SafeStore Auto производится в 3-х модификациях: Mini, Midi и Maxi. Модификации Mini и Midi поставляются как готовые устройства в специальном сейфе, стены которого соответствуют классу безопасности Euro VII EX и могут быть легко установлены в стене подобно ATM терминалу или как отдельно стоящие устройства. SafeStore Auto Maxi конфигурируется в соответствии с требованиями заказчика и монтируется по месту в имеющемся хранилище или с использованием сертифицированных защитных панелей.

простое и безопасное хранение ценностей в современных банках. Зона хранилища депозитных ячеек полностью отделена от зоны доступа клиента. С SafeStore Auto нет необходимости в контроле времени открытия и доступа к банковским хранилищам.

• 100% безопасность: ячейки самообслуживания всегда находятся в закрытом хранилище и перемещаются только по требованию
• Четыре уровня контроля доступа: PIN код, электронная карта и ключ клиента, биометрические данные (опция)
• Эффективность: быстрая установка и запуск
• Мобильность: возможность перемещения в другое место (для моделей Mini и Midi)
• Современный дизайн
• Защитная сигнализация с сертифицированной по VdS защитой поверхности
• Управление и контроль через систему мониторинга WINSafeNet.
• Максимальная нагрузка: 30 кг на ячейку
• Скорость обслуживания: благодаря интеллектуальному контролю системы транспортирования гарантируется очень короткое время доступа
• Экономия пространства: система SafeStore Auto может быть установлена в помещении с ограниченной площадью. Благодаря инновационным решениям, ячейки могут располагаться вдоль одной стороны устройства, а доступ к ним обеспечен с торца хранилища
• Пользовательский интерфейс: карт-ридер
• Гибкое расположение выходного терминала 

Данная система автоматизации банковских услуг предназначена для автоматизации процесса перечисления денежных средств клиента на счет в банке. Система может работать в круглосуточном режиме и ориентирована на предпринимателей, которые нуждаются в быстром, удобном и безопасном способе перечисления денег в банк.

Системы автоматизации банковских услуг предоставляют для банка и его клиентов ряд преимуществ по сравнению с традиционными системами обслуживания.

Преимущества для банков

• Освоение развивающегося сегмента самообслуживания клиентов
• Круглосуточное обслуживание клиентов
• Разделение процедур по управлению информацией о банковских операциях и процедур по работе с наличными денежными средствами
• Банковские служащие могут быть не связаны с наличными деньгами
• Рациональное использование рабочего времени банковских служащих для выполнения квалифицированной работы
• Централизованное управление работой системы по сети
• Инкассация депонентных терминалов по мере заполнения (при сетевом контроле)

Преимущества для клиентов

• Круглосуточное обслуживание
• Гарантия безопасности
• Скорость обслуживания и удобство использования
• Зачисление денег на счет в считанные минуты

Основным устройством депонентной системы является депонентный терминал SafeBag RSB30, который может быть сконфигурирован в зависимости от его местоположения и особенностей применения, например, на улице в стене здания, в вестибюле банка, в торговом центре или на открытом участке.

Депонентная процедура

Один экземпляр квитанции хранится у клиента для собственного контроля, второй помещается в пакет, а третий должен быть помещен в почтовый ящик рядом с депонентным терминалом.

Депонентная процедура начинается с идентификации клиента и осуществляется путем считывания штрих-кода с запечатанного депонентного пакета с помощью картридера, расположенного на передней панели терминала SafeBag RSB30.

Сразу же после того, как денежные средства были внесены, депонентный терминал выдает чек с указанием имени клиента, штрих-кода, даты, времени и внесенной на счет суммы. Эта информация заносится в базу данных для дальнейшей проверки депонентной операции. Чек остается у клиента.

Инкассация

Используя штрих-код, собранные депонентные пакеты регистрируются с помощью ручного сканера и распечатанного списка поступлений.

Благодаря системе автоматической регистрации, процедура инкассации чрезвычайно быстра и точна. Любые отклонения между депонентами, зарегистрированными на входе и выходе терминала, немедленно отображаются в базе данных SafeBag RSB30.

Быстрое кредитование

Как правило, определенный процент клиентов банка хотят иметь деньги на своем счету как можно быстрее. Такая услуга может быть предоставлена с использованием интернет-расчетов. После заполнения квитанции клиент указывает в программе интернет-расчетов код депонентного пакета и перечисляемую сумму. Поскольку депонентный терминал подключен к компьютерной сети и регистрирует все события, информация о внесенных суммах и номерах депонентных пакетов поступает в базу данных. При поступлении депонентного пакета, информация о котором ранее поступала через программу интернет-расчетов, счет клиента сразу же пополняется на соответствующую сумму. Этот процесс занимает считанные минуты.

Операционная система

Операционная система депонентного терминала SafeBag RSB30 имеет все функции для управления и контроля процедурами внесения и изъятия денег. Это позволяет регистрировать новых пользователей, осуществлять поиск информации в базе данных и устанавливать параметры системы.

SafeBag RSB30 может быть непосредственно включен в компьютерную сеть. Это позволяет контролировать поступление наличных денег, оптимизировать процедуру сбора и иметь удаленный доступ к базе данных SafeBag RSB30.

Параметры депонентного терминала SafeBag RSB30

Система электронного распределения очереди

Система управления потоками клиентов состоит из следующих основных компонентов:

• специальный сенсорный дисплей, выполняющий функции ведения статистики и управления остальными устройствами; 
• чековый принтер, который выдает билет с номером; 
• табло окна обслуживания устанавливается непосредственно возле оператора, оно указывает порядковый номер окна и обслуживаемый в данный момент номер клиента; 
• пульт управления оператора (программное обеспечение на компьютере оператора или кассира).